به گزارش روابط‌عمومی شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن، نشست هم‌اندیشی و گفت‌وگوی مستقیم مدیرعامل شرکت با پرسنل مجتمع پردیس فرمانیه روز سه‌شنبه ۱۵ مهرماه ۱۴۰۴ در سالن اجتماعات این مجتمع برگزار شد. این نشست با هدف بررسی مسائل درون‌سازمانی، طرح دغدغه‌ها و پیشنهادها، تبیین خط‌مشی‌های اجرایی و تأکید بر رویکردهای جدید مدیریتی برگزار گردید.
این نشست که با حضور تمامی پرسنل مجتمع و در فضایی صمیمی و مشارکتی برگزار شد، فرصتی بود برای گفت‌وگو و تعامل نزدیک میان مدیریت ارشد شرکت و بدنه اجرایی مجموعه پردیس فرمانیه. در ابتدای جلسه، مدیرعامل ضمن قدردانی از تلاش‌های صادقانه پرسنل این مجتمع در حوزه‌های مختلف، بر اهمیت برگزاری نشست‌های رو‌در‌رو با هدف شناخت واقعی‌تر از شرایط میدانی و تقویت هم‌فکری و هماهنگی تأکید کرد.
وی در سخنان خود، تکریم ارباب‌رجوع و احترام متقابل میان پرسنل و میهمانان را به‌عنوان یکی از ارکان اصلی فرهنگ سازمانی شرکت مورد تأکید قرار داد و افزود:
«مجتمع پردیس فرمانیه، ویترین بخشی از خدمات شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن است. بنابراین رفتار، نظم، دقت و نحوه برخورد پرسنل با میهمانان، همکاران بانکی و به‌ویژه بازنشستگان بانک مسکن، مستقیماً نمایانگر شأن و هویت کل شرکت است. تکریم ارباب‌رجوع نه یک توصیه، بلکه یک وظیفه سازمانی و فرهنگی است که باید در تمامی سطوح نهادینه شود.»
در ادامه، جلسه به‌صورت گفت‌وگوی آزاد و پرسش و پاسخ میان مدیرعامل و پرسنل برگزار شد. حاضران ضمن طرح دیدگاه‌ها، انتقادات و پیشنهادهای خود در حوزه‌های مختلف از جمله مسائل اداری، منابع انسانی، مالی، پذیرایی و میهمان‌پذیری، بخش‌های ورزشی، رستوران‌ها، آشپزخانه و تجهیزات، خواستار بازنگری در برخی فرآیندها و ایجاد بسترهای بهتر برای افزایش بهره‌وری و رضایت شغلی شدند.
مدیرعامل شرکت در پاسخ به پرسش‌ها و نظرات مطرح‌شده، با نگاهی دقیق و اجرایی به تشریح سیاست‌های جدید مدیریتی پرداخت و بر لزوم سیستم‌سازی، نظم ساختاری، شفافیت عملکردی و هم‌افزایی بین واحدها تأکید کرد. وی خاطرنشان کرد که تمامی موارد و پیشنهادهای مطرح‌شده در این نشست به‌صورت مستند ثبت و جهت بررسی کارشناسی و پیگیری به واحدهای ذی‌ربط ارجاع خواهد شد.
او در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به چشم‌انداز گروه مالی بانک مسکن و مأموریت‌های شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن گفت:
«حرکت ما باید در امتداد اهداف کلان بانک مسکن باشد. انضباط، مسئولیت‌پذیری، رفتار حرفه‌ای، و توجه به کیفیت خدمات، پایه‌های اصلی موفقیت سازمان‌اند. هر یک از پرسنل، نماینده فرهنگ سازمانی ما هستند و مسئولیت دارند در جایگاه خود، الگوی رفتار حرفه‌ای و احترام متقابل باشند.»
مدیرعامل همچنین بر اهمیت ایجاد فرهنگ سازمانی واحد و منسجم تأکید کرد و افزود:
«شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن باید الگویی از نظم، احترام، تعهد و کیفیت باشد. سیستم‌سازی و تبعیت از اصول تعریف‌شده، ضامن پایداری این مسیر است. انتظار دارم تمامی پرسنل با درک اهمیت نقش خود، به این اصول پایبند باشند و در مسیر رشد سازمانی گام بردارند.»
در پایان این نشست، ضمن جمع‌بندی مباحث، مقرر شد جلسات مشابه به‌صورت دوره‌ای در سایر مجتمع‌ها و مجموعه‌های تابعه شرکت نیز برگزار شود تا ارتباط نزدیک، صادقانه و سازنده میان مدیریت ارشد و پرسنل به‌عنوان یک رویه دائمی و مؤثر ادامه یابد.
این نشست در فضایی صمیمی، محترمانه و حرفه‌ای برگزار شد و پرسنل حاضر ضمن استقبال از رویکرد جدید مدیریتی، این گفت‌وگوی مستقیم را گامی مهم در جهت تقویت تعاملات، افزایش انگیزه کاری و بهبود کیفیت خدمات شرکت ارزیابی کردند.
